Некоторые особенности работы и обслуживания клиентов «АК Барс Банка»:

• Широкий спектр услуг. 2 Банк предлагает депозиты, кредиты, инвестиции и страхование, что позволяет удовлетворить практически любые потребности клиентов. 2
• Конкурентные ставки. 2 Процентная ставка по депозитам достигает 7% годовых. 2
• Удобное мобильное приложение. 2 Оно интуитивно понятно и позволяет выполнять большинство операций без посещения отделения банка. 2
• Профессиональная поддержка клиентов. 2 Служба поддержки оперативно реагирует на запросы, в среднем время ожидания ответа не превышает 5 минут. 2

Среди недостатков обслуживания в «АК Барс Банке» некоторые клиенты отмечают:

• Ограниченное количество отделений. 2 В некоторых регионах доступность офисов может быть проблемой. 2
• Технические сбои в мобильном приложении. 2 Например, приложение может не позволять войти в аккаунт на протяжении нескольких часов. 2
• Сложности с обслуживанием малого бизнеса. 2 Некоторые процессы, такие как открытие расчётного счёта или получение кредитной линии, могут занимать больше времени, чем хотелось бы. 2

Цель банка — выстраивание долгосрочных и крепких взаимоотношений с клиентами, поэтому продукты и услуги банка нацелены на максимальное удовлетворение их потребностей. 7