Каковы основные шаги при обнаружении неизвестного списания с банковского счета?

Основные шаги при обнаружении неизвестного списания с банковского счёта:

1. Заблокировать карту. prav.mos.ru Это можно сделать через мобильное приложение или в личном кабинете на сайте банка, а также по телефону горячей линии или лично в отделении банка. prav.mos.ru www.banki.ru
2. Обратиться в банк с заявлением о несанкционированном списании средств. prav.mos.ru Срок обращения не должен превышать 24 часа. prav.mos.ru В заявлении нужно указать точное время несанкционированной операции, сумму списания и требование об оспаривании операции и возврате денежных средств. prav.mos.ru Банк обязан рассмотреть заявление в течение 30 дней (если получатель денежных средств находится за пределами Российской Федерации — в течение 60 дней). prav.mos.ru
3. При необходимости обратиться в полицию. www.kalinadmin.ru Можно лично прийти в территориальный отдел полиции с заявлением или подать электронное сообщение на сайте Министерства внутренних дел Российской Федерации. sbersova.ru Также можно позвонить по номеру 112 и сообщить о случившемся. sbersova.ru
4. Если банк принял отрицательное решение и известны данные о получателе платежа, обратиться с заявлением о возврате к получателю денежных средств. prav.mos.ru Нужно указать факт, что платёжная операция была произведена без ведома клиента. prav.mos.ru При отказе получателя вернуть денежные средства можно обратиться в суд с исковыми требованиями о взыскании суммы неосновательного обогащения с получателя платежа. prav.mos.ru

Для получения подробной консультации по конкретной ситуации рекомендуется обратиться к юристу.