Каковы основные проблемы при активации бонусных карт в розничной торговле?

Некоторые проблемы, которые могут возникать при активации бонусных карт в розничной торговле:

• Сложные условия программы и непонятные описания. blog.cardsmobile.ru Клиенты могут потерять интерес к программе, если правила сложно понять и они требуют много усилий. kontur.ru Чтобы решить проблему, нужно сделать описание программы ёмким и информативным. blog.cardsmobile.ru
• Низкая ценность накопленных баллов. blog.cardsmobile.ru Если награда за баллы не соответствует затраченным усилиям, это может демотивировать участвовать в программе. blog.cardsmobile.ru
• Те же бонусы для новых клиентов, что и для постоянных. blog.cardsmobile.ru Ритейлеры часто предлагают выгодные условия, которые доступны только новым клиентам. blog.cardsmobile.ru Это может показаться несправедливым для постоянных покупателей. blog.cardsmobile.ru
• Задержка начисления бонусов. blog.cardsmobile.ru Некоторые компании начисляют бонусы на счёт клиента не сразу, а на следующий день. blog.cardsmobile.ru Такая задержка может не понравиться, особенно если клиенты хотят воспользоваться выгодой сразу после выпуска карты и приобрести что-то ещё. blog.cardsmobile.ru
• Отсутствие выбора. blog.cardsmobile.ru Некоторые компании стимулируют отдельные каналы продаж и устанавливают ограничения: начисляют бонусы только в приложении или только при оплате в офлайн-магазине. blog.cardsmobile.ru Покупателям может не понравиться, что им не оставляют свободы выбора — это может вызвать отток потенциальных клиентов. blog.cardsmobile.ru