Некоторые возможные причины задержек при возврате денег на WB-кошелёк:

• Загруженность банковской системы. 1 У разных банков свои особенности работы, и перевод средств может занимать разное время. 3
• Нагрузка в праздники и выходные дни. 1 В такие периоды перевод денег может задерживаться. 1
• Невыполнение правил площадки. 1 Например, в 2024 году вернуть деньги с кошелька можно только после подтверждения учётной записи через «Госуслуги». 1
• Указание для вывода не той карты. 1 Если клиент указывает для вывода другую карту, это может стать причиной отказа. 1 Также деньги нельзя получить, если карта заблокирована. 1

Если возникли проблемы с возвратом средств, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries. 12 В обращении нужно указать артикул товара, сумму и способ оплаты покупки. 1