Некоторые основные причины возникновения СОИ в платёжных документах:

• Недобросовестные собственники. 15 Они стремятся снизить плату за коммунальные услуги, например, занижают показания счётчиков или используют приспособления для изменения их работы (магниты). 15 Также бывают ситуации, когда прибор учёта неисправен, а собственники не обращают на это внимание. 1 В таких случаях они платят за потреблённый коммунальный ресурс значительно меньше, а оставшаяся плата распределяется между всеми остальными собственниками в виде СОИ. 1
• Утечки коммунального ресурса. 3 Они могут возникать внутри квартир при отсутствии ИПУ или на внутридомовой сети, входящей в состав общего имущества (при авариях, порывах, а также при плановом сливе ресурса — например, при промывке системы отопления). 3
• Несвоевременная передача показаний ИПУ или их занижение. 3 В таком случае начисление происходит по среднемесячному потреблению, которое может быть ниже фактического. 4
• Фактическое проживание в помещении больше людей, чем зарегистрировано. 4 Соответственно, расход коммунального ресурса в таких помещениях будет больше. 4