Основные причины отказа банков в возврате средств по ошибочным платежам:

• Средства находятся в распоряжении получателя. 1 Банк предлагает связаться с ним, так как взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банка, решаются без участия кредитной организации. 12
• Банк не может в одностороннем порядке списать со счёта человека деньги, пусть даже зачисленные и по ошибке. 1
• У получателя есть задолженность по кредиту, и банк удерживает деньги в счёт долга, даже если они были переведены по ошибке. 3

При этом практически во всех договорах с клиентами есть пункт о том, что банк имеет право списать ошибочно зачисленные на счета получателя денежные средства, но на практике это происходит крайне редко из-за возможного наличия конфликта между плательщиком и получателем. 1

Для получения подробной консультации по конкретной ситуации рекомендуется обратиться в банк.