Возможно, имелись в виду изменения тарифов на услуги связи, в том числе электронные.
Некоторые причины изменений тарифов:
- Индексация с учётом уровня инфляции. 1 ФАС России, например, в 2022 году публиковала методические рекомендации по поэтапной индексации тарифов операторов связи. 1
- Право оператора связи изменять тарифы. 24 Оператор может самостоятельно устанавливать тарифы и менять их, но с обязательным уведомлением абонентов. 24
Последствия изменений тарифов могут включать:
- Необходимость адаптации к новым условиям пользователям, которые должны быть проинформированы об изменениях не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов. 23
- Возможность обращения пользователей с претензиями в адрес оператора, если, по их мнению, изменения были произведены в одностороннем порядке и без предварительного уведомления. 23
Согласно правилам, оператор связи не вправе менять в одностороннем порядке неценовые условия договора об оказании услуг связи (объём данных, права и обязанности сторон, систему оплаты и т. п.). 23 Такие изменения оформляются путём заключения дополнительного соглашения к договору. 23