Некоторые преимущества использования e-commerce для продажи домашней продукции:

• Снижение затрат. 14 Не нужно открывать физический магазин и привлекать сотрудников, чтобы продавать продукцию. 1
• Удаленный доход. 1 Деньги от продаж поступают на счёт автоматически. 1
• Расширение целевой аудитории. 14 Количество интернет-пользователей растёт, а значит, растёт и число потенциальных покупателей. 1
• Отсутствие посредников. 14 Можно вести торговлю напрямую, что позволяет предложить более конкурентную стоимость на товары или услуги. 1
• Удобное общение. 1 Клиент может выбрать наиболее простой и удобный для себя способ общения с менеджером. 1
• Доступ к данным и аналитике. 5 Маркетинговые сервисы позволяют мониторить поведение пользователей на сайте и улучшать предложение. 5

Некоторые недостатки использования e-commerce для продажи домашней продукции:

• Отсутствие физического контакта. 2 Нет возможности «пощупать» и проверить товар перед покупкой. 2
• Сложности с доставкой и возвратом. 25 Не всегда возможно оперативное получение товара после покупки, а также не всегда обеспечен удобный процесс возврата. 2
• Зависимость от технической стабильности. 2 Если интернет-соединения, работы серверов и программного обеспечения коснутся технические сбои, они заморозят все процессы. 2
• Высокая конкуренция. 15 E-commerce упрощает вход предпринимателей на рынок, поэтому предложение всё чаще превышает спрос. 5