Каковы основные ошибки при расчете вероятности возврата товара в магазин?

Некоторые ошибки, которые могут повлиять на вероятность возврата товара в магазин:

• Импульсивность покупателя. rb.ru Человек может сделать покупку спонтанно, а потом передумать и вернуть товар. rb.ru
• Многообразие предложений. rb.ru Покупатель может найти более интересный вариант и отменить уже оплаченный заказ. rb.ru
• Более выгодные предложения конкурентов. rb.ru Если покупатель найдёт товар дешевле, он с большой вероятностью перезакажет его и оформит возврат. rb.ru
• Невнимательность покупателя. rb.ru Несмотря на подробное описание в карточке товара, не все покупатели читают текст в ней. rb.ru
• Ошибка при выборе цвета, размера, фасона. rb.ru По фотографии покупателю тяжело понять, подойдёт ли ему товар, поэтому он может его вернуть. rb.ru
• Повреждённая упаковка или испорченный товарный вид. rb.ru Это может быть из-за невнимательности продавца или ошибок при доставке. rb.ru
• Брак или низкое качество. www.insales.ru rb.ru Покупатель может вернуть товар, если обнаружил брак или если товар сломался в процессе использования. rb.ru
• Ошибки при сборке. rb.ru Если покупатель заказал сразу несколько товаров, то вероятность ошибки при сборке возрастает. rb.ru

Чтобы минимизировать риски, рекомендуется проверять товар при продаже и по возможности фиксировать его состояние (документально или на видео) в момент передачи клиенту. www.sberbank.ru