Какова роль продавца в современной розничной торговле?

Роль продавца в современной розничной торговле заключается в том, чтобы превратить продукт в деньги, а случайного клиента — в постоянного покупателя. dzen.ru

Некоторые функции, которые выполняет продавец:

• Консультирование клиентов. postupi.online careerpath.pro Помощь в выборе товаров, предоставление информации об ассортименте, свойствах и характеристиках продукции, сопутствующих услугах. careerpath.pro
• Активные продажи. postupi.online Инициирование и стимулирование продаж путём предложения дополнительных товаров, акций, скидок и других акционных предложений. postupi.online
• Оформление продаж. postupi.online Процесс оформления заказа, составление чеков, выставление счетов, а также приём и обработка оплаты. postupi.online
• Обслуживание покупателей. postupi.online Предоставление высококачественного обслуживания, отвечая на вопросы, решая возникающие проблемы и удовлетворяя запросы клиентов. postupi.online
• Заполнение и уход за торговыми зонами. postupi.online Расстановка и выкладка товаров на витринах и полках, поддержание чистоты и порядка в торговом зале. postupi.online
• Демонстрация товаров. postupi.online Показ товаров покупателям, предоставление образцов, проведение презентаций. postupi.online
• Работа с рекламой. postupi.online Поддержание актуальной информации о товарах, расклейка рекламных материалов, оформление витрин. postupi.online
• Решение конфликтов. postupi.online Работа с недовольными покупателями, разрешение возникающих конфликтов и ситуаций. postupi.online
• Участие в инвентаризации. postupi.online Проведение периодической проверки наличия товаров на складе и их соответствие учётным данным. postupi.online
• Работа с программами лояльности. postupi.online Предоставление информации о возможностях скидок, бонусов и лояльности клиентам. postupi.online
• Соблюдение стандартов безопасности. postupi.online Обеспечение безопасности как для клиентов, так и для сотрудников в торговом пространстве. postupi.online

Перечень функций может различаться в зависимости от конкретной сферы деятельности и типа магазина, в котором работает продавец. postupi.online