Какова роль финансовых омбудсменов в досудебном урегулировании финансовых споров?

Роль финансового омбудсмена заключается в досудебном урегулировании споров между физическими лицами и финансовыми организациями. www.gazprombank.ru xn--90adfabb9ciclc.xn--p1ai

Некоторые задачи, которые выполняет омбудсмен:

• Помогает улаживать денежные споры. www.gazprombank.ru Например, если были нарушены сроки выплат по страховке или клиент банка не согласен с тем, что с него берут плату за дополнительные услуги. www.gazprombank.ru
• Рассматривает обращения об удовлетворении требований имущественного характера, при этом размер взыскиваемой суммы не должен превышать 500 тысяч рублей. xn--90adfabb9ciclc.xn--p1ai ekonom73.ru Исключение составляют лишь случаи нарушения страховщиком порядка страхового возмещения по договору ОСАГО — такие требования могут быть рассмотрены независимо от их размера. xn--90adfabb9ciclc.xn--p1ai ekonom73.ru
• Организует экспертизы, если требуется, собирает все документы, выслушивает обе стороны и помогает им обсудить компромиссные варианты. www.gazprombank.ru
• Принимает решение, которое по своей силе приравнивается к судебным. www.gazprombank.ru Финансовые организации обязаны исполнять решения омбудсмена в указанный в них срок. xn--90adfabb9ciclc.xn--p1ai ekonom73.ru

Финансовый омбудсмен действует на основании Федерального закона №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». xn--90adfabb9ciclc.xn--p1ai ekonom73.ru