Алгоритм действий при ошибочном перечислении средств:

1. Позвонить в банк. 16 Нужно назвать свои данные, описать ситуацию и указать причину отмены банковской операции по переводу. 1 Если перевод ещё не одобрили, банк рассмотрит возможность остановить процедуру. 1
2. Связаться с получателем. 16 Для этого можно перечислить на тот же номер карты минимальную сумму, а в сообщении к нему написать свой телефон и объяснить, что деньги перечислены ошибочно. 1
3. Обратиться в банк получателя. 2 Проще всего сначала связаться со службой поддержки банка (в чате или по телефону) и узнать, как у них проходит эта процедура. 2 Обычно нужно подать обращение онлайн на сайте банка или написать заявление на электронную почту, приложив квитанцию ошибочного платежа. 2
4. Если получатель отказывается возвращать деньги, можно обратиться в свой банк. 2 В случае оплаты по QR-коду придётся обратиться в свой банк, который составит обращение в адрес банка-получателя. 2
5. Если и это не помогло, можно обратиться в полицию. 3 Нужно написать заявление с подробным описанием ситуации и приложением всех документов в отдел полиции по месту жительства или нахождения банка. 3
6. Если и после этого результата добиться не удаётся, можно обратиться в суд. 3 Если отправленная сумма превышает 50 тыс. руб., то обращаться следует в городской суд. 1 При меньших суммах — к мировому судье. 1

В разных банках регламент действий будет отличаться. 1 Быстрее процесс будет идти, если ошибочные переводы были проведены через одну организацию. 1

Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.