Алгоритм действий при ошибочном перечислении средств:
- Позвонить в банк. dzen.ru {6-host} Нужно назвать свои данные, описать ситуацию и указать причину отмены банковской операции по переводу. dzen.ru Если перевод ещё не одобрили, банк рассмотрит возможность остановить процедуру. dzen.ru
- Связаться с получателем. dzen.ru {6-host} Для этого можно перечислить на тот же номер карты минимальную сумму, а в сообщении к нему написать свой телефон и объяснить, что деньги перечислены ошибочно. dzen.ru
- Обратиться в банк получателя. www.raiffeisen-media.ru Проще всего сначала связаться со службой поддержки банка (в чате или по телефону) и узнать, как у них проходит эта процедура. www.raiffeisen-media.ru Обычно нужно подать обращение онлайн на сайте банка или написать заявление на электронную почту, приложив квитанцию ошибочного платежа. www.raiffeisen-media.ru
- Если получатель отказывается возвращать деньги, можно обратиться в свой банк. www.raiffeisen-media.ru В случае оплаты по QR-коду придётся обратиться в свой банк, который составит обращение в адрес банка-получателя. www.raiffeisen-media.ru
- Если и это не помогло, можно обратиться в полицию. rg.ru Нужно написать заявление с подробным описанием ситуации и приложением всех документов в отдел полиции по месту жительства или нахождения банка. rg.ru
- Если и после этого результата добиться не удаётся, можно обратиться в суд. rg.ru Если отправленная сумма превышает 50 тыс. руб., то обращаться следует в городской суд. dzen.ru При меньших суммах — к мировому судье. dzen.ru
В разных банках регламент действий будет отличаться. dzen.ru Быстрее процесс будет идти, если ошибочные переводы были проведены через одну организацию. dzen.ru
Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.