Онлайн-платформы оказывают значительное влияние на традиционные розничные магазины, создавая высокую конкурентную среду. 3 Некоторые аспекты этого влияния:

• Изменение поведения потребителей. 23 Всё больше людей предпочитают делать покупки в интернете, особенно молодое поколение. 3 Это приводит к утечке клиентов из физических магазинов, а лояльность старых клиентов оказывается под угрозой. 3
• Прозрачность цен. 3 В электронной коммерции потребители быстро получают информацию о ценах на товары. 3 Чтобы привлечь клиентов, физическим магазинам, возможно, приходится часто снижать цены, что влияет на их прибыльность. 3
• Изменения в цепочке поставок. 2 Ритейлерам необходимо приспосабливаться к растущим требованиям к быстрой и эффективной доставке. 2
• Возможность сравнения товаров. 12 На маркетплейсах потребитель может сравнить товары всего предоставленного на сайте ассортимента и купить максимально соответствующий желаемым требованиям товар. 1

Однако есть и положительные аспекты влияния онлайн-платформ на традиционные розничные магазины: партнёрство с крупными платформами помогает розничным магазинам расширять аудиторию и привлекать покупателей. 5