Каким механизмом нужно отбирать клиентов для миграции (при слиянии 2 банков)?

Для отбора клиентов для миграции при слиянии двух банков можно использовать следующий механизм: проработать удобный клиентский путь и привлекательное продуктовое предложение. vtb-open.rbc.ru Пользователь должен сам захотеть совершить переход в новый банк. vtb-open.rbc.ru

Также важно заблаговременно уведомить клиентов о слиянии и рассказать о предстоящих изменениях. yandex.ru Например, о том, что в переходный период можно будет продолжить получать зачисления в старом банке и автоматически перенаправлять их в новый. vtb-open.rbc.ru Ещё можно настроить переоформление старой пластиковой карты на счёт в новом банке. vtb-open.rbc.ru

Ещё один подход — разработать конструктор, который позволит комфортно перенести счета, карты, вклады и металлы. vtb-open.rbc.ru Например, в нём можно настроить идентификацию клиента, открытие и закрытие счёта, автоплатёж. vtb-open.rbc.ru

Для реализации этих задач можно сформировать специальную рабочую группу, которая состоит из специалистов разных профилей, в том числе экспертов в сфере организационных преобразований, людских ресурсов и коммуникаций. elib.utmn.ru