Некоторые задачи и функции, которые может выполнять отдел продаж на производственном предприятии:

Задачи:

• продажа товаров организации; 1
• планирование и прогнозирование продаж; 1
• формирование спроса на товары; 1
• изучение конъюнктуры рынка; 1
• оформление документации по сделкам с покупателями и поставщиками. 1

Функции:

• участие в подготовке прогнозов и планов продаж; 1
• участие в разработке ценовой политики и схем скидок; 1
• обеспечение согласованности планов снабжения организации товарами и планов сбыта; 1
• контроль за состоянием запасов товаров на складе, обеспечение своевременного пополнения запасов; 1
• выявление потенциальных покупателей товаров и установление деловых контактов для дальнейших продаж; 1
• ведение переговоров с покупателями, согласование условий поставки, заключение договоров поставки; 1
• оформление документации на поставку товаров покупателям; 1
• определение формы и способа оплаты товаров в зависимости от типа покупателей и условий поставки; 1
• обеспечение подготовки партий товаров покупателям в установленные сроки и в полном объёме; 1
• обеспечение своевременного поступления оплаты за реализованные товары; 1
• проведение анализа покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов покупателей по предлагаемым товарам и оказываемых дополнительных услугах; 1
• рассмотрение поступающих жалоб и пожеланий клиентов, подготовка ответов на них; 1
• создание и ведение информационной базы данных о количестве покупателей каждого вида товара, покупателях, ценах, формах оплаты по сделкам, конкурентах. 1

Структура отдела продаж и обязанности его сотрудников определяются исходя из специфики работы и бизнес-процессов, реализуемых компанией. 5