Какие существуют законные способы снижения расходов на возврат товаров на маркетплейсах?

Некоторые законные способы снизить расходы на возврат товаров на маркетплейсах:

• Пересмотреть карточку товара. seller.ozon.ru Нужно добавить качественные фотографии со всех ракурсов и подробно описать характеристики. seller.ozon.ru Например, для одежды можно указать не только размер, но и длину рукава, ширину в груди, материал. seller.ozon.ru
• Проработать отзывы. seller.ozon.ru Важно отвечать на вопросы покупателей и решать проблемы до того, как они приведут к возврату. seller.ozon.ru Если в отзывах часто упоминают один и тот же недостаток, стоит добавить эту информацию в описание товара. seller.ozon.ru
• Изучать статистику и делать выводы. seller.ozon.ru Нужно регулярно изучать статистику возвратов и их причины, чтобы выявить проблемные товары или слабые места в работе. dostavista.ru
• Оптимизировать логистику. dostavista.ru Если продавец работает по схеме FBS (продажа со склада продавца), нужно отправлять заказы как можно быстрее. dostavista.ru Если используются склады маркетплейсов, стоит анализировать, в каких регионах наибольший спрос, и направлять туда свои товары. dostavista.ru
• Использовать качественные упаковочные материалы. dostavista.ru Нужно подбирать подходящие коробки, которые будут соответствовать размеру и весу товаров. dostavista.ru
• Работать с профессиональным фулфилмент-оператором. dostavista.ru Такие компании отслеживают качество товаров на всех этапах — от приёмки до отгрузки, что позволяет минимизировать риски возникновения проблем. dostavista.ru