Несколько способов вернуть средства с подарочной карты:

• Устное обращение в магазин. 1 Можно попросить пригласить старшего смены, менеджера или позвонить директору магазина. 1
• Написание письменного заявления. 12 В нём нужно указать данные подарочной карты и свои банковские реквизиты. 2 Заявление составляют в двух экземплярах: один оставляют у продавца, а на втором просят поставить отметку о получении и забирают себе. 2
• Отправка претензии. 1 Претензию можно направить заказным письмом. 1 Нужно сохранить опись и квитанцию. 1
• Жалоба в Роспотребнадзор. 1 Ведомство не вернёт деньги, но наложит на продавца штраф и вынесет постановление о правонарушении. 1
• Подача иска в суд. 1 Если ни претензия, ни жалоба в Роспотребнадзор не помогли, можно подать иск в суд. 1 При номинале подарочной карты более 100 000 рублей обращаются в районный суд, менее — в мировой. 1

Для составления иска рекомендуется обратиться к юристу. 1

По закону продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с даты обращения. 3 Срок исковой давности по защите прав потребителей — три года. 4