Несколько способов вернуть средства с мобильного счёта на карту:
- Связаться с владельцем телефонного номера, на который ошибочно положены денежные средства. 1 Объяснить ситуацию и попросить сделать «обратный» перевод суммы на свой счёт. 1
- Посетить офис своего оператора. 1 Написать заявление об ошибочном зачислении средств на чужой счёт с просьбой об их возврате. 1 Если оперативно обратиться в ближайший офис с паспортом и заявлением, приложив к нему чек платёжной системы, то деньги в течение суток вернутся на счёт. 1
- Если деньги переведены на несуществующий номер, связаться со службой технической поддержки платёжного терминала и запросить отмену ошибочной транзакции. 1 Техподдержка платёжной системы обязана в течение суток вернуть ошибочно внесённые деньги на номер телефона, который указан в заявлении. 1
- Перевести средства через личный кабинет. 2 Для этого нужно авторизоваться в личном профиле на сайте оператора или в мобильном приложении, открыть раздел «Финансы и оплата», выбрать пункт «Переводы», кликнуть по кнопке «С телефона на карту» и выбрать сумму перевода. 2
За такие переводы операторы берут комиссию, её размер зависит от размера транзакции. 2 Кроме того, есть ограничения на сумму перевода. 2 Уточнить размер комиссии и лимит можно в техподдержке оператора. 2