По информации с сайта Ozon, есть несколько способов возврата денег с Ozon на банковскую карту: 1

• Банковской картой или SberPay на сайте или в приложении Ozon. 1 В течение 10 дней после отмены заказа или возврата товара деньги отправляются на карту, которой был оплачен заказ. 1 Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы, обычно это 2–3 дня. 1
• Постоплата в пункте выдачи. 1 В течение 10 дней после отмены заказа или возврата товара деньги отправляются на карту, которой был оплачен заказ. 1 Если заказ оплачивался картой Ozon Банка, то деньги зачисляются в течение 10 минут после появления операции в разделе «Баланс средств», иногда это занимает до 3 дней. 1 Если заказ оплачивался картой другого банка, то срок зачисления зависит от банка и платёжной системы, обычно это 1–3 дня. 1
• СБП. 1 В течение 10 дней после отмены заказа или возврата товара деньги отправляются на счёт, с которого был оплачен заказ. 1 Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы, обычно это 2–3 дня. 1
• Картой зарубежного банка. 1 Зачисление занимает до 5 дней после возврата денег. 1 Если технически невозможно вернуть средства на карту, которой был оплачен заказ, они могут вернуться на «Баланс средств». 1

Если деньги не пришли на счёт в течение 10 рабочих дней, рекомендуется обратиться в банк, принимающий перевод. 4