По информации с сайта Ozon, есть несколько способов возврата денег с Ozon на банковскую карту: docs.ozon.ru
- Банковской картой или SberPay на сайте или в приложении Ozon. docs.ozon.ru В течение 10 дней после отмены заказа или возврата товара деньги отправляются на карту, которой был оплачен заказ. docs.ozon.ru Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы, обычно это 2–3 дня. docs.ozon.ru
- Постоплата в пункте выдачи. docs.ozon.ru В течение 10 дней после отмены заказа или возврата товара деньги отправляются на карту, которой был оплачен заказ. docs.ozon.ru Если заказ оплачивался картой Ozon Банка, то деньги зачисляются в течение 10 минут после появления операции в разделе «Баланс средств», иногда это занимает до 3 дней. docs.ozon.ru Если заказ оплачивался картой другого банка, то срок зачисления зависит от банка и платёжной системы, обычно это 1–3 дня. docs.ozon.ru
- СБП. docs.ozon.ru В течение 10 дней после отмены заказа или возврата товара деньги отправляются на счёт, с которого был оплачен заказ. docs.ozon.ru Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы, обычно это 2–3 дня. docs.ozon.ru
- Картой зарубежного банка. docs.ozon.ru Зачисление занимает до 5 дней после возврата денег. docs.ozon.ru Если технически невозможно вернуть средства на карту, которой был оплачен заказ, они могут вернуться на «Баланс средств». docs.ozon.ru
Если деньги не пришли на счёт в течение 10 рабочих дней, рекомендуется обратиться в банк, принимающий перевод. www.banki.ru