Некоторые способы возврата денег с баланса на карту:

• Самостоятельный возврат. 4 Если баланс пополняли менее полугода назад и с привязанной в личном кабинете картой, можно указать сумму и нажать «Вывести». 4 Деньги вернутся в течение 7 рабочих дней без комиссии. 4
• Возврат через поддержку. 4 Такой способ доступен, если пользовались терминалом, оплачивали картой, которая не привязана в личном кабинете, или хотят вернуть старый платёж. 4 Нужно скачать заявление на возврат, распечатать его и отправить фото подписанного заявления в чат поддержки. 4 Деньги вернутся в течение 15 дней после получения документов. 4
• Возврат при ошибочном платеже. 5 Если при пополнении баланса указали неверный номер телефона, вместо перевода на карту пополнили баланс телефона или ошиблись суммой пополнения, можно вернуть деньги или перенести их на правильный номер. 5 Для этого нужно оформить заявку в приложении или на сайте. 5

Важно учитывать, что вернуть ошибочный платёж можно только на ту карту, с которой проводили оплату. 5