Некоторые способы устранения ошибок в банковских операциях:
- Обращение в отдел бухгалтерии банка. 5 Клиент предоставляет информацию и доказательства, подтверждающие ошибку (выписки, документы о платеже и т. д.). 5 Отдел бухгалтерии проводит анализ и выясняет, действительно ли допущена ошибка. 5
- Отмена операции. 2 Если банк ещё не начал проводить операцию, он её отменит. 2
- Возврат средств. 5 Банк принимает меры, чтобы восстановить финансовое положение клиента до состояния, в котором оно находилось до ошибки. 5 Это может включать возврат средств, корректировку выписок, пересчёт процентов и другие действия. 5
- Договоренность с получателем. 3 Если отменить операцию не удалось, можно связаться с получателем денег. 3 Чаще всего получатель пересылает сумму обратно. 3
- Обращение в полицию или гражданский суд. 3 Если получатель не выполняет предписания финансовых организаций, можно обратиться в полицию или суд. 3
Чтобы избежать ошибок, рекомендуется проверять реквизиты и номер телефона перед отправкой денег, создавать шаблоны для переводов, записывать номер телефона, карты или счёта в заметки. 3