Для решения проблем с задержками в переводах по СБП можно попробовать следующее:

1. Проверить статус перевода в приложении банка. 1 Затем сравнить все данные, особенно номер телефона получателя. 1
2. Связаться с получателем и уточнить, получил ли он деньги. 1
3. Обратиться в банк и техподдержку СБП. 1 Банк-отправитель сможет проверить, всё ли в порядке на его стороне, и, если потребуется, обратиться в СБП, где смогут проследить весь путь перевода вплоть до банка получателя. 2
4. Оформить претензию. 1 Если все остальные шаги не помогли, можно оформить претензию. 1

Также, если при переводе была допущена ошибка, например, введён неверный номер телефона, можно попробовать следующее:

• Попросить абонента введённого номера вернуть деньги (номер можно посмотреть в истории операций по карте). 2
• Сохранить чеки, в том числе и электронные, пока не будет уверенности в получении адресатом денег. 2
• Обратиться с заявлением в свой банк, через приложение которого делался перевод по СБП. 2
• Обратиться с запросом об отмене в банк получателя (его можно узнать по БИНу). 2
• Написать заявление в полицию на основании ст. 1102 Гражданского кодекса РФ «Обязанность возвратить неосновательное обогащение». 2
• Подать иск в суд с требованием вернуть деньги. 2

Для перевода денег через СБП рекомендуется использовать официальное приложение банка. 3 Не следует переходить по сомнительным ссылкам и переводить деньги незнакомцам. 3