Несколько способов разрешить проблемы с начислением бонусов в банковских программах лояльности:

1. Обратиться в службу поддержки банка и запросить разъяснения. 1 При этом нужно предоставить документы, подтверждающие добросовестность операций. 1
2. Подать жалобу в Роспотребнадзор или ФАС. 1
3. Обратиться в суд, если банк нарушил условия договора. 1 Для этого необходимо доказать, что были нарушены права клиента, и привести все имеющиеся доводы. 5

Также можно рассмотреть вариант открытия карты в другом банке с более прозрачными условиями начисления бонусов. 1

Если договориться с банком не удаётся, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет в решении проблемы.

Перед подписанием договора с банком стоит внимательно изучить правила программы лояльности, чтобы понимать, какие операции могут расцениваться как нарушение условий. 4