Если у продавца нет сдачи, он обязан решить вопрос, например, отменить операцию или предоставить товар на сумму, которую покупатель может оплатить наличными без выдачи сдачи. 1
При этом покупатель может предпринять собственные меры, чтобы найти сдачу или решить вопрос другим способом, но не обязан этого делать. 1
Если продавец отказывается продать товар или разменять купюру, покупатель может оставить запись об этом в жалобной книге и обратиться, например, в Общество защиты прав потребителей или Роспотребнадзор. 4