Какие существуют способы отмены ошибочного платежа в Сбербанк Онлайн?

Несколько способов отмены ошибочного платежа в «Сбербанк Онлайн»:

• Через приложение. fpa.ru Если банк ещё не завершил перевод, в промежутке между сменой статусов его можно отменить самостоятельно. fpa.ru Для этого нужно найти операцию в «Истории» и выбрать «Отменить», если кнопка активна. fpa.ru
• По телефону горячей линии или в чате. fpa.ru Нужно написать в чате приложения «Сбербанк Онлайн» или позвонить на горячую линию по номеру телефона 900. fpa.ru Необходимо сообщить оператору номер и детали платежа, после чего ему присвоят уникальный номер обращения для отслеживания. fpa.ru Нужно уточнить причину отмены: ошибка в реквизитах, мошенничество или другие обстоятельства. fpa.ru
• В офисе банка. fpa.ru Необходимо посетить отделение банка и описать ситуацию менеджеру. fpa.ru Если статус платежа не изменился и он до сих пор в обработке, возможно, деньги вернут. fpa.ru Если операция уже исполнена или возврат невозможен, сотрудники подскажут, как правильно действовать. fpa.ru
• Если получатель известен. fpa.ru Можно договориться с получателем напрямую. fpa.ru Нужно объяснить ситуацию и попросить вернуть средства. fpa.ru Если перевод был сделан внутри Сбербанка (получатель тоже клиент Сбербанка), можно воспользоваться функцией «Отправить обратно». fpa.ru
• Если получатель неизвестен. fpa.ru Нужно обратиться в службу поддержки — через онлайн-чат или на горячую линию. fpa.ru Сотрудник банка отправит получателю денег сообщение, в котором будет указана информация об ошибочном платеже и способы его возврата. fpa.ru

Важно понимать, что не всегда удаётся отменить совершённый ошибочный платёж. www.sravni.ru Если деньги поступили на счёт получателя, сделать возврат возможно либо по его желанию, либо в судебном порядке. www.sravni.ru destralegal.ru