Некоторые методы оптимизации работы касс в розничной торговле:

• Усовершенствование эргономики кассового пространства и оборудования. 1 Нужно продумать расположение оборудования, чтобы кассир делал минимум движений и меньше уставал. 1 Также рекомендуется установить надёжное и быстрое кассовое оборудование взамен устаревшего. 1
• Автоматизация кассового оборудования. 2 Программное обеспечение может самостоятельно рассчитывать конечную стоимость покупки, применять скидки и дополнительные условия. 2 Кассиру остаётся только принять оплату от покупателя. 2
• Выбор максимально понятного ПО для кассы. 2 Если интерфейс доступный и понятный, скорость обучения персонала возрастает, а количество ошибок у стажёров и новичков снижается. 2
• Возможность параллельных операций на кассе. 2 Можно создавать отложенные чеки, чтобы не отключать работу одной из касс из-за забывчивости покупателя. 2
• Настройка кассы на безналичный расчёт по умолчанию. 2 Это экономит время для кассира, так как не нужно тратить время на размен и подсчёт сдачи. 3
• Округление итоговой стоимости покупки в пользу покупателя. 2 Этот способ повышает лояльность покупателя и экономит время на приём и отсчитывание мелкой сдачи. 2
• Выделенные кассы для продажи определённых позиций товара. 2 Например, можно выделить потоки покупателей, которые покупают небольшое количество наименований товара или табачную продукцию, на отдельные кассы. 2
• Приём возвратов товара на специально оборудованном пункте. 2 Это позволяет перенести проблемную точку вне кассовой зоны в специально отведённое для этого место. 2
• Кассы на мобильных устройствах. 2 Кассовое программное обеспечение можно загрузить на планшет или ТСД, чтобы в торговом зале быстро и профессионально консультировать покупателей, искать нужную информацию и принимать оплату. 2