Некоторые методы мониторинга показателей эффективности:

• KPI (ключевые показатели эффективности). 25 Это конкретные, измеримые показатели, которые отражают достижения сотрудника в рамках его должностных обязанностей. 2 Например, KPI продавца может складываться из количества заключённых сделок в месяц, суммы продаж, количества новых клиентов. 2
• OKR (цели и ключевые результаты). 2 Эта методика позволяет сформулировать амбициозные цели и определить ключевые результаты, которые помогут их достичь. 2 В отличие от KPI, OKR фокусируется не только на результатах, но и на процессе их достижения. 2
• SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы). 1 Этот инструмент помогает компании выявить внутренние и внешние факторы, влияющие на её деятельность, и разработать стратегические меры для улучшения бизнес-процессов. 1
• Методика анализа иерархий (AHP). 1 Используется для оценки и приоритезации различных аспектов бизнес-процессов. 1 AHP позволяет структурировать сложные проблемы и принять обоснованные решения, основанные на количественной оценке различных факторов. 1
• Диаграмма Исикавы (диаграмма «рыбьей кости»). 1 Это инструмент для анализа причинно-следственных связей в бизнес-процессах. 1 Метод помогает выявить основные причины проблем и недостатков в процессах, что позволяет разработать эффективные меры по их устранению. 1
• Аудит внутреннего контроля. 4 Один из самых распространённых методов оценки эффективности системы внутреннего контроля. 4 Аудиторы используют аналитические процедуры, проверку документов и интервью с сотрудниками для сбора информации и формирования выводов. 4