Какие существуют методы и инструменты для проведения аудита бизнес-процессов?

Некоторые методы, которые используют при проведении аудита бизнес-процессов:

• Карты процессов. ast-academy.ru Это визуальное представление последовательности шагов, выполняемых в рамках конкретного рабочего этапа. ast-academy.ru Карты помогают структурировать информацию и наглядно продемонстрировать взаимосвязь между операциями. ast-academy.ru
• SWOT-анализ. ast-academy.ru Метод диагностики, который оценивает сильные и слабые стороны, открывающиеся перспективы и внешние угрозы. ast-academy.ru С его помощью можно выстроить стратегию укрепления преимуществ и нейтрализации негативных воздействий. ast-academy.ru
• Метод пяти вопросов. ast-academy.ru Основан на многократном задавании вопроса «Почему?» для выявления коренной причины проблемы. ast-academy.ru Вопрос задаётся пять раз подряд, чтобы докопаться до сути ситуации. ast-academy.ru
• Интерактивные интервью с работниками. ast-academy.ru Это способ получить информацию о действительном положении вещей. ast-academy.ru

Некоторые инструменты, которые используют для аудита бизнес-процессов:

• Таск-трекеры. practicum.yandex.ru Применяют для отслеживания задач. practicum.yandex.ru Примеры инструментов: Jira, Yandex Tracker. practicum.yandex.ru
• Корпоративные базы знаний. practicum.yandex.ru Используют для документации по проекту. practicum.yandex.ru Доступ к информации в таких базах — только у сотрудников компании или отдельной команды. practicum.yandex.ru
• Интерактивные онлайн-доски и графические редакторы. practicum.yandex.ru В них удобно создавать, обсуждать и редактировать с другими специалистами прототипы, схемы и пользовательские пути. practicum.yandex.ru
• BI-системы. academy-of-capital.ru Нацелены на сбор, обработку и хранение данных. academy-of-capital.ru Для большей наглядности они способны визуализировать данные. academy-of-capital.ru Примеры: Power BI, Tableau, QlikView. academy-of-capital.ru