Некоторые легальные способы возврата денег за подписки:
- Обратиться в банк и составить претензию. 1 Банк проведёт оценку возможности возврата. 1 Затем претензию передадут платёжной системе и в банк продавца, который выяснит, можно ли вернуть денежные средства. 1 Согласно закону, при совершении покупки в пределах РФ у банка есть 30 дней, чтобы принять заявление и дать ответ. 1 У иностранного продавца срок увеличивается до 60 дней. 1
- Оформить чарджбэк. 2 У платёжных систем «Виза», «Мастеркард» и «Мир» есть механизм, позволяющий оспорить некоторые операции. 2 Чтобы оформить чарджбэк, нужно обратиться в службу поддержки банка, с карты которого был оплачен заказ. 2
- Обратиться в суд. 12 Для этого нужно подать исковое заявление и приложить доказательства в защиту своей позиции: распечатанные скриншоты, переписку с техподдержкой, квитанцию об оплате. 1 Если суд примет сторону истца, продавцу назначат срок, в течение которого он обязан вернуть деньги. 1
Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.