Для защиты от неожиданного изменения тарифов можно использовать следующие стратегии:
- Внимательно читать договор до подписания. 1 В нём может быть прописан порядок уведомлений об изменениях тарифов. 1
- Регулярно проверять изменения тарифов и обновления условий на сайте компании. 1
- Если компания не уведомила о изменениях своевременно, обратиться в Роспотребнадзор и суд. 1 Например, если банк в нарушение условий договора не сообщил об изменении условий банковского обслуживания. 1
- Перейти к другому оператору с сохранением номера. 4 Часто после этого старый оператор пытается удержать клиента, предлагая более выгодные условия (например, возврат старого тарифа или большую скидку на его стоимость). 4
- Написать претензию оператору. 5 В ней нужно изложить, почему клиент не согласен с повышением тарифа. 5 Можно привести точные или приблизительные подсчёты того, насколько теперь увеличились расходы. 5
Для более подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.