Некоторые стратегии, которые компании используют для восстановления репутации после финансовых кризисов:
- Прозрачность. workspace.ru Компания делится информацией о том, как работает над устранением последствий кризиса. workspace.ru Регулярные обновления о текущей ситуации помогают избежать слухов и дезинформации. workspace.ru
- Обратная связь. workspace.ru Активно запрашивается мнение клиентов о том, как улучшить услуги или продукты. workspace.ru
- Социальная ответственность. workspace.ru Компания участвует в социальных проектах или инициативах, чтобы показать свою приверженность обществу. workspace.ru
- Установление авторитета. apptask.ru Создаётся образ компании как эксперта в своей области. apptask.ru Регулярные публикации статей, участие в конференциях и вебинарах помогают продемонстрировать компетентность. apptask.ru
- Устранение недостатков. apptask.ru Если проблема возникла из-за конкретного недостатка в продукте или услуге, активно работает над его устранением. apptask.ru
- Привлечение сторонних экспертов. apptask.ru Агенты по PR и консалтингу могут предложить опыт и идеи, которые помогут справиться с ситуацией более эффективно и быстро. apptask.ru
- Демонстрация позитивных изменений. jobberry.ru Важно демонстрировать аудитории позитивные изменения и акцентировать внимание на достижениях компании. jobberry.ru Положительные истории, социальные проекты, инновации — всё это помогает вернуть доверие клиентов. jobberry.ru
Универсальной процедуры восстановления репутации компании после кризиса не существует. yandex.ru Подход зависит от того, какой именно ущерб был нанесён экономическим падением, а также сферы деятельности организации. yandex.ru