Некоторые способы разблокировки банковской карты, если её заблокировал банк:
- Звонок на горячую линию банка. 14 Номер телефона обычно указан на обратной стороне банковской карты и на официальном сайте банка. 4 После сообщения о проблеме менеджер снимет блокировку после проверки персональных данных. 1
- Личное обращение в отделение банка. 3 Нужно прийти в офис с паспортом и картой. 3 Подходящее отделение можно найти на сайте банка. 3
- Если карту заблокировали из-за трёхкратного неправильного ввода ПИН-кода, то, как правило, банк снимает блокировку в течение суток. 4 За это время нужно связаться с банком и сообщить о ситуации, подтвердить, что карта у клиента и ею не завладели мошенники. 4
- Если карту заблокировали из-за подозрений в отмывании денег или финансировании терроризма, нужно узнать в своём банке, на каком именно основании он заблокировал карту. 4 Затем следует направить в банк документацию и разъяснение по спорным транзакциям и обосновать их законность. 4
Если банк не принимает аргументы, можно обратиться с жалобой в межведомственную комиссию при Банке России. 1