Некоторые способы отмены и возврата платежей:

• Отмена платежа в банке-отправителе. 3 Если платёж ещё не приобрёл статус «исполнен», его можно отозвать. 3 Для этого нужно связаться со своим банком, где помогут выяснить статус платежа и проконсультируют по алгоритму возврата средств. 3
• Связь с получателем. 3 Если перевод был осуществлён по номеру телефона, можно самостоятельно связаться с получателем и попросить вернуть деньги. 3 Нужно учитывать, что получатель не сразу может узнать о неожиданном переводе и воспринять просьбу о возврате денег как мошенничество. 3
• Обращение в банк получателя. 3 Можно написать заявление об ошибочном платеже и попросить кредитную организацию проинформировать её клиента о необходимости возврата средств. 3
• Использование чарджбэка. 24 Это процедура, в ходе которой банк-отправитель и банк-получатель проводят проверку денежной операции. 2 Чарджбэк возможен только в том случае, если получателем денег было юридическое лицо или ИП. 4 Если это физлицо, возврат через платёжную систему будет невозможен. 4
• Обращение в суд. 13 Если человек, получивший деньги, отказывается их вернуть, придётся обращаться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения (статья 1102 ГК РФ). 3 К исковому заявлению нужно приложить документы, подтверждающие факт перевода и его ошибочности. 3