Несколько способов вывести карту из стоп-листа:
- Погасить задолженность в цифровой транспортной системе региона. 1 Для этого нужно войти в свою учётную запись на транспортном портале, открыть раздел с историей поездок и оплатами проезда, ввести номер карты и проверить, числится ли по ней долг. 1 При наличии задолженности убедиться, что на счёте достаточно средств, и провести оплату. 1 В большинстве случаев карточка разблокируется в течение 24 часов после погашения долга. 1
- Использовать единую федеральную платформу ТКП или ТПП. 1 Нужно проверить задолженность по номеру карты, регистрация для этого не требуется. 1 Если есть неоплаченные поездки, создать личный кабинет и погасить долг. 1
- Обратиться в банк, который выпустил карту. 5 Можно подойти в отделение, где сотрудник поможет пополнить счёт и снять блокировку. 5 Клиенту при себе нужно иметь паспорт. 5
- Позвонить на горячую линию компании-перевозчика. 1 Не исключено, что придётся написать заявление с требованием исключить карту из стоп-листа. 1 Нужно описать ситуацию, указать номер карты и сумму задолженности. 1
Если проблема возникла при оплате проезда телефоном, достаточно просто снова привязать карту в приложении — в России сейчас доступны только Mir Pay, Samsung Pay и SberPay. 4 Приложение создаст новый виртуальный счёт, и можно будет опять использовать гаджет для оплаты поездок. 4