Какие штрафы предусмотрены за невыполнение заказа на маркетплейсе?

Каждый маркетплейс устанавливает собственную систему штрафов, и размеры санкций и поводы для их применения могут сильно отличаться. 3

На Wildberries за невыполненный заказ (отмену продавцом) предусмотрен штраф в размере 50% от розничной цены не переданного в срок товара, но не менее 100 рублей за единицу товара. 12

Максимальный размер штрафа для всех категорий, кроме автомобилей, — 10 000 рублей за 1 товар. 1 Для автомобилей — 50 000 рублей за 1 товар. 1 Если рейтинг доставки у продавца составляет 95% или больше, то верхняя граница штрафа для него — 3 000 рублей за 1 товар. 1

Штраф начисляется, если заказ не был отгружен и отсортирован: 1

• за 120 часов с момента оформления покупателем — по моделям «Маркетплейс» (FBS) и «Витрина экспресс» (EDBS); 12
• за 15 дней с момента оформления покупателем — по модели «Курьером WB» (DBW); 12
• за 45 дней с момента оформления покупателем — по модели «Витрина» (DBS). 12

Также штраф начисляется, если заказ не был готов к выдаче за 120 часов с момента оформления — по модели «Самовывоз из магазина продавца». 1