При обнаружении ошибки в банковском платеже необходимо немедленно связаться со своим банком. 1 Там помогут выяснить статус платежа, наличие возможности отмены транзакции и проконсультируют по алгоритму возврата средств. 1

Порядок действий зависит от того, как был отправлен перевод: 4

• По номеру телефона. 4 Такие платежи обычно зачисляются сразу, и отменить их непросто. 4 Можно попробовать связаться с получателем по этому номеру и объяснить ситуацию. 4
• По реквизитам: номеру карты или счёта. 4 Если счёта с указанными реквизитами не существует, то деньги вернутся отправителю на счёт. 4 Сроки зависят от конкретного банка. 4 Если деньги уже поступили на чей-то счёт, а получатель неизвестен, нужно обратиться в банк получателя. 4 Как правило, банки требуют квитанцию платежа, реквизиты отправителя и его паспортные данные. 4

Важно понимать, что банки не обязаны возвращать ошибочные переводы и в каждом случае будут действовать в соответствии со своими внутренними правилами. 4

Если получатель отказывается возвращать деньги, можно обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения (статья 1102 ГК РФ). 1 К исковому заявлению нужно приложить документы, подтверждающие факт перевода и его ошибочности. 1