Какие шаги необходимо предпринять при обнаружении ошибки в банковском платеже?

При обнаружении ошибки в банковском платеже необходимо немедленно связаться со своим банком. rencredit.ru Там помогут выяснить статус платежа, наличие возможности отмены транзакции и проконсультируют по алгоритму возврата средств. rencredit.ru

Порядок действий зависит от того, как был отправлен перевод: finuslugi.ru

• По номеру телефона. finuslugi.ru Такие платежи обычно зачисляются сразу, и отменить их непросто. finuslugi.ru Можно попробовать связаться с получателем по этому номеру и объяснить ситуацию. finuslugi.ru
• По реквизитам: номеру карты или счёта. finuslugi.ru Если счёта с указанными реквизитами не существует, то деньги вернутся отправителю на счёт. finuslugi.ru Сроки зависят от конкретного банка. finuslugi.ru Если деньги уже поступили на чей-то счёт, а получатель неизвестен, нужно обратиться в банк получателя. finuslugi.ru Как правило, банки требуют квитанцию платежа, реквизиты отправителя и его паспортные данные. finuslugi.ru

Важно понимать, что банки не обязаны возвращать ошибочные переводы и в каждом случае будут действовать в соответствии со своими внутренними правилами. finuslugi.ru

Если получатель отказывается возвращать деньги, можно обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения (статья 1102 ГК РФ). rencredit.ru К исковому заявлению нужно приложить документы, подтверждающие факт перевода и его ошибочности. rencredit.ru