Некоторые риски, которые несёт магазин при совершении операции отмены покупки:
- Юридические споры с покупателем. pikabu.ru Продавец несёт предпринимательские риски и отвечает за действия своих менеджеров, которые могут допускать ошибки. pikabu.ru При этом позиция продавца по отказу со ссылкой на технический сбой или отсутствие товара на складе не всегда эффективна. pikabu.ru
- Возмещение расходов на доставку. dzen.ru Согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ, при отказе покупателя от получения товара, магазин может потребовать с покупателя возместить фактически произведённые на доставку расходы. dzen.ru
- Отказ в возмещении убытков и неустойки. pravo.ru Покупатель вправе взыскать убытки и неустойку, если продавец не докажет, что нарушение сроков передачи товара произошло из-за непреодолимой силы или по вине потребителя. pravo.ru
Для минимизации рисков рекомендуется внимательно относиться к клиентам и идти навстречу в урегулировании спорных ситуаций. pikabu.ru