Некоторые причины, по которым товары попадают в обезличку на маркетплейсах, например Wildberries: 12

• Проблемы со штрихкодом. 5 Он отсутствует, не сканируется, порвался или испачкался. 5
• Штрихкоды не соответствуют данным, указанным в номенклатуре поставки. 2
• Товар фактически не соответствует фото и описанию. 2 Например, в номенклатуре заявлена футболка белая, а в упаковке лежат красные шорты. 2
• Упаковка повреждена, есть доступ к внутреннему содержанию. 2
• Упаковка не соответствует требованиям маркетплейса, указанным в документе «Правила упаковки и маркировки товара». 2
• Есть индивидуальная упаковка, но штрихкод наклеен на сам товар, что вредит его потребительским качествам. 2
• На этикетках указана цена (розничная или закупочная). 2
• На товаре (упаковке) несколько разных маркировок, противоречащих друг другу. 2
• Есть противокражные датчики или магнитная лента. 2
• Истёк срок годности. 2

Также иногда сотрудники склада вносят в обезличку все товары из короба, даже если проблемные на самом деле только пара из них. 1