Некоторые причины, которые могут вызвать неудовлетворённый спрос покупателей:
- Отсутствие товара в продаже. 5 Покупатель хочет товар, который есть в ассортименте, но его нет на складе или его скупили. 5
- Высокая цена. 5 Клиент интересуется товаром, который есть в наличии, но не покупает его из-за высокой стоимости. 5
- Отсутствие товара в ассортименте. 5 Потребитель хочет купить товар, но его нет в линейке компании. 5
- Неподходящий размер. 4 Например, в магазинах одежды и обуви покупатели уходят, не найдя подходящих размеров. 4
- Уход к конкурентам. 3 Это происходит, когда бизнес плохо понимает потребности покупателя или когда появляется более выгодное предложение у конкурентов. 3
- Отсутствие интереса к продукту. 3 Это может случиться, если компания неверно определяет целевую аудиторию или её потребности, не может найти к ней подход. 3
- Недостаток кадров. 3 Из-за нехватки людей страдает маркетинг и продажи, клиентский сервис и качество продукта. 3