Некоторые преимущества, которые получает бизнес от использования системы личных кабинетов:

• Унификация бизнес-процессов. 3 Личные данные пользователей собираются по единому технологическому стандарту, что помогает бизнесу не запутаться в больших потоках информации. 3
• Сбор и хранение клиентских данных. 3 В личном кабинете содержится история операций клиента, что позволяет восстановить пользовательский путь и на его основе улучшить UX/UI-дизайн, повысить лояльность, продумать индивидуальные клиентские предложения. 3
• Оптимизация ресурсов. 3 В правильно настроенном личном кабинете пользователь может разобраться самостоятельно и не обращаться в техподдержку. 3 Это позволяет бизнесу освободить человеческий ресурс для решения других проблем и совершенствования процессов. 3
• Автоматизация документооборота. 4 Оцифровка обмена документами (счета, накладные) снижает нагрузку на отдел продаж и минимизирует ошибки. 4
• Облегчённая поддержка и рост эффективности. 4 Интеграция личного кабинета с CRM, ERP и другими системами минимизирует необходимость ручного взаимодействия между отделами, автоматизируя рутинные процессы и облегчая поддержку. 4