Некоторые преимущества онлайн-консультаций в современном банковском обслуживании:

• Удобство для клиентов. 4 Не нужно посещать отделение банка и стоять в очереди. 4 Достаточно открыть мобильное приложение или зайти в личный кабинет на сайте, чтобы получить доступ ко всем финансовым инструментам. 3
• Оперативность. 4 Оплата и иные расчёты с помощью дистанционных систем происходят в короткие промежутки времени, а иногда и вовсе моментально. 4
• Выгода. 4 Часто тарифы онлайн-обслуживания ниже, чем на выполнение тех же операций непосредственно в банке. 4
• Простота ознакомления с документацией. 1 Компания может отправлять в чат с клиентом сканы договоров, выписок, квитанций и других документов. 1
• Возможность получения дополнительной информации. 1 В процессе общения с компанией через чат клиент может получить ссылки на страницы сайта или конкретные разделы приложения с дополнительной информацией по обсуждаемому вопросу. 1