Некоторые преимущества горячей линии Почта Банка по сравнению с другими банками:

• Разгрузка отделений. 4 Клиенты могут получать информацию дистанционно, что экономит ресурсы банка и разгружает отделения. 4
• Повышение лояльности. 4 Чем удобнее обслуживание и больше каналов связи, тем выше лояльность клиентов. 4
• Возможность решить многие вопросы без личного присутствия клиента. 1 Операторы колл-центра помогают в решении вопросов, которые не требуют личного присутствия клиента. 1
• Справочная информация предоставляется всем, кто обращается на горячую линию, независимо от наличия счетов и регистрации в базе данных. 1
• Звонящий получает инструкцию по подключению личного кабинета, где он сможет перейти в онлайн-чат со специалистом банка. 1