Преимущества платы за возврат товаров на маркетплейсах:

• Минимизация возвратов для клиентов с высокой долей возвратов или невысокой суммой выкупа. 4 Например, на Wildberries платный возврат действует для людей, которые часто возвращают товар надлежащего качества. 2

Недостатки:

• Неправомерное взимание платы за возврат некачественного товара. 13 Если в товаре есть брак, с покупателя не должны брать дополнительную плату. 1
• Дополнительные расходы для продавца. 25 Особенно невыгодны возвраты тем, кто торгует со своего склада, потому что товар доставляется обратно к ним, а не на ближайший к покупателю склад. 2
• Потеря возможности продать товар при возврате в отдалённые регионы, где нет спроса на него. 2

Таким образом, преимущества платы за возврат товаров на маркетплейсах касаются только определённых ситуаций, а недостатки — как для покупателей, так и для продавцов.