Некоторые преимущества мобильного банкинга Kaspi:

• Удобство оплаты мобильной связи. 1 В приложении Kaspi.kz оператор определяется автоматически после ввода номера, нет необходимости создавать шаблоны перед оплатой. 1
• Возможность выбрать номер абонента из списка контактов. 1
• Помощь при вводе номера телефона. 1 В поле для ввода номера отображается маска, которая не исчезает с началом ввода. 1
• Своевременные предупреждения о сумме платежа и комиссиях. 1 Если на счёте пользователя не хватает средств, приложение предупреждает это до перехода на следующий экран. 1
• Понятный интерфейс. 3

Некоторые недостатки, которые упоминались пользователями Kaspi:

• Отсутствие единого номера, с которого связывается сотрудник банка. 5 Это может быть проблемой, так как в Казахстане есть телефонные мошенники, которые представляются сотрудниками банков. 5
• Проблемы с клиентским сервисом. 5 Некоторые пользователи отмечают, что сотрудники банка могут по-разному понимать регламент. 5
• Проблемы с оплатой транзакций за пределами Казахстана. 5 Например, инвойсы от европейских компаний, оплачиваемые с помощью Kaspi, иногда проходят со второй попытки. 5