Преимущества использования цифровых каналов для финансовых операций:

• Физическая доступность. 1 Возможность получать услуги тем категориям потребителей, которые не могут посещать офисы кредитных организаций. 1
• Быстрое и своевременное совершение транзакций. 1 Это не зависит от опыта пользования финансовыми услугами. 1
• Персонализированные услуги. 4 Финансовые решения и услуги становятся более надёжными и отвечают потребностям пользователя. 4
• Проверка транзакций на мошенничество. 4 Сверка идёт с базой данных Центробанка, что позволяет избежать потери средств. 4

Недостатки использования цифровых каналов для финансовых операций:

• Рост числа ошибок и неверных действий. 1 Это связано с недостаточным уровнем цифровой и финансовой грамотности. 1
• Уязвимость перед действиями третьих лиц. 1 Потребитель может быть более уязвим из-за недостаточной защиты цифровых каналов. 1
• Исключение отдельных социально уязвимых групп из финансовой системы. 1 Это может быть связано с отсутствием смартфона, компьютера, доступа к интернету, достаточных знаний и опыта. 1

Выбор между преимуществами и недостатками зависит от индивидуальных обстоятельств и целей пользователя.