Преимущества использования рекуррентных платежей в бизнес-моделях:

• Привлечение новых клиентов. 12 Например, если настроить бесплатный пробный период или первый месяц по минимальной цене. 1 Потребитель сможет протестировать сервис и решить, хочет ли продолжать пользоваться подпиской. 1
• Рост выручки. 13 Приходит больше пользователей — растут доходы. 3
• Рост пожизненной ценности клиента (LTV) и удержания. 3 Благодаря автоматическим списаниям, пользователи дольше пользуются сервисом, потому что не надо помнить о дате продления и повторно вводить реквизиты карты. 3
• Автоматизация. 13 Сотрудники не тратят время на обработку запросов и транзакций. 3

Недостатки использования рекуррентных платежей в бизнес-моделях:

• Человеческий фактор. 13 Например, клиент может прекратить пользоваться продуктом, но при этом не отменить подписку вовремя. 1 Это может стоить репутационных потерь: человек не вернётся, оставит плохой отзыв и точно не порекомендует сервис друзьям. 3
• Поломки платежей. 3 Списания отклоняются, потому что у человека недостаточно средств на карте или он её поменял. 3 Придётся потратить ресурсы, чтобы связаться с клиентом, выяснить причину и помочь восстановить подписку. 3