Преимущества дарксторов по сравнению с обычными розничными магазинами:

• Дешёвая аренда. 1 В отличие от обычного магазина, для даркстора не нужно искать помещение на улице с большим пешеходным трафиком, поэтому аренда обходится дешевле. 1
• Больше возможностей для экспериментов с ассортиментом. 1 Онлайн-витрина позволяет подстраиваться под спрос покупателей, легко вводить новые категории и отказываться от невостребованных. 1
• Экономия на персонале. 1 В дарксторах не нужны менеджеры торгового зала и продавцы-кассиры, основная часть сотрудников — сборщики и курьеры. 1 Благодаря тому, что в зале нет покупателей, работники могут максимально эффективно работать с заказами, не отвлекаясь на консультации и приём оплаты. 1
• Круглосуточный режим работы. 2 Это одно из конкурентных преимуществ, поскольку в крупных городах часть жителей вынуждена оформлять доставку в вечернее время. 2
• Строгий контроль качества. 2 Особое внимание уделяется качеству и свежести продукции. 2

Недостатки дарксторов:

• Подходят не для всех товаров. 1 Если на продукт нет постоянного спроса, то расходы на хранение и организацию системы быстрой доставки могут превысить прибыль от продаж. 1 Например, верхнюю одежду, офисную технику или товары для капитального ремонта в дарксторах не продают. 1
• Высокая стоимость запуска. 1 Чтобы открыть даркстор, нужна мощная IT-система для управления складом и остатками товаров и продуманная онлайн-площадка для продаж. 1 То и другое обходится дорого, в большинстве случаев такие вложения могут позволить себе крупные компании и сетевые магазины, но не индивидуальные предприниматели. 1
• Ограничения по географии и аудитории. 1 Такой формат больше подходит для крупных городов с большой плотностью населения и укоренившейся привычкой к онлайн-заказам. 1 В маленьких городах система с доставкой за час может оказаться невостребованной. 1