Преимущества бонусных программ лояльности в российских банках:

• Экономия средств. 1 Участники программ получают скидки на банковские услуги и товары, а также различные бонусы, такие как кэшбэк. 1
• Улучшение финансового контроля. 1 Накопленные баллы дают клиентам возможность лучше планировать свои расходы. 1
• Доступ к эксклюзивным предложениям. 1 Клиенты получают доступ к уникальным предложениям и привилегиям, которые недоступны обычным пользователям. 1
• Приоритетное обслуживание. 1 Программы часто включают приоритетное обслуживание, что ускоряет процесс обработки запросов и заявок. 1
• Доступ к премиум-услугам и продуктам банка. 1 Участники могут получить доступ к специализированным кредитным картам или инвестиционным предложениям. 1

Недостатки бонусных программ лояльности в российских банках:

• Сложность и непрозрачность расчёта бонусов. 4 Может быть сложно обменять заработанные баллы на реальные деньги, так как условия программ лояльности многих банков не предусматривают обмен баллов на рубли. 4
• Обременительные дополнительные условия. 4 Часть привилегий может требовать соблюдения достаточно обременительных дополнительных условий. 4
• Изобилие общих программ лояльности. 4 Это снижает их привлекательность для клиентов и не позволяет удержать клиента, если программа лояльности другого банка покажется ему более привлекательной. 4