Некоторые преимущества системы маркировки банковских звонков:

• Защита от мошенничества. 2 Система позволяет снизить количество нежелательных вызовов, так как операторы связи будут блокировать звонки с поддельных номеров или помечать их как подозрительные. 4
• Улучшение коммуникации. 2 Отображение имени организации на экране телефона позволяет должникам сразу же определить, что звонок относится к их кредиту или задолженности. 2
• Повышение доверия к легальному бизнесу. 1 Компании с прозрачной политикой звонков получат конкурентное преимущество. 1
• Сбор статистики о звонках. 2 Система позволяет выявлять потенциальные угрозы и аномалии в трафике. 2

Некоторые недостатки системы маркировки банковских звонков:

• Ошибочная блокировка номеров. 4 Система может неправильно классифицировать звонки и пометить легитимные вызовы как подозрительные. 4
• Необходимость обновления настроек телефона. 4 Возможно, пользователям придётся активировать новые функции в своих устройствах или обновить программное обеспечение. 4
• Изменение работы некоторых сервисов. 4 Компании, использующие IP-телефонию, должны будут адаптироваться к новым требованиям, что может привести к временным сбоям в работе контактных центров. 4