Преимущества процедуры чарджбэка по сравнению с другими способами возврата денег:

• Защита потребителей. 15 Чарджбэк обеспечивает защиту клиентов от мошенничества и некачественных товаров. 1
• Мотивация для продавцов. 1 Наличие механизма чарджбэка побуждает продавцов предоставлять качественные услуги и товары, чтобы избежать возвратов. 1
• Простота процесса. 1 Инициировать процесс чарджбэка достаточно просто, и многие клиенты делают это без дополнительных сложностей. 1
• Поддержка со стороны банка. 5 Обычно банковские учреждения поддерживают клиентов в таком процессе: специалисты проводят расследование и помогают вернуть собственные деньги. 5

Недостатки процедуры чарджбэка:

• Ложные чарджбеки. 1 Бывают случаи, когда клиенты пытаются манипулировать системой, запрашивая возврат не по причинам, предусмотренным правилами. 1 Это может негативно сказаться на бизнесе. 1
• Увеличение затрат для продавцов. 1 Частые чарджбеки могут привести к финансовым потерям для компаний, что в свою очередь может заставить их повысить цены. 1
• Увеличение нагрузки на банки. 1 Высокий уровень возвратов создаёт дополнительные трудности для банков и платёжных систем, требуя дополнительных ресурсов для обработки запросов. 1